환불정책

시행일: 2025년 3월 24일 | 최종 수정: 2026년 4월 22일

1. 서비스 및 정기결제 안내

매물 목록 검색은 로그인 없이 무료로 제공됩니다. 로그인한 무료 회원은 하루 5까지 매물 상세 정보를 열람할 수 있으며, 한도는 매일 KST 자정에 초기화됩니다. 유료 플랜은 매물 상세 열람 한도 해제 및 전체 분석 리포트 열람 권한을 제공하는 월정액 구독 상품이며, 선택한 요금제에 따라 매월 자동으로 결제가 이루어집니다.

  • 베이직: 20,000원/월 — 매물 상세 정보 무제한 열람
  • 프리미엄: 50,000원/월 — 매물 상세 무제한 + 전체 분석 리포트(권리·임차인·스코어카드) 열람

결제는 포트원(PortOne)을 통한 국내 PG사(카카오페이·KCP·이니시스)로 안전하게 처리됩니다.

2. 구독 취소 (해지)

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다.

  • 마이페이지에서 직접 구독 해지 가능
  • 이메일(vv6630@naver.com) 또는 전화(010-2922-6528)로 해지 요청 가능
  • 해지 후에도 현재 결제 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다
  • 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다

3. 환불 규정

정기결제 서비스 특성상 아래 기준에 따라 환불이 처리됩니다.

환불 가능한 경우

  • 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 (결제일로부터 7일 이내)
  • 회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애로 정상 이용이 불가한 경우
  • 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 청약철회 사유에 해당하는 경우

환불이 제한되는 경우

  • 결제 후 유료 권한(매물 상세 무제한 열람, 분석 리포트 열람 등)을 1회 이상 이용한 경우
  • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
  • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우

4. 환불 절차

  1. 이메일(vv6630@naver.com) 또는 전화(010-2922-6528)로 환불 요청
  2. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 환불 여부 안내
  3. 환불 승인 시 원래 결제 수단으로 환불 처리
  4. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 3~7 영업일 추가 소요 가능

5. 플랜 변경

  • 상위 플랜 변경: 차액이 즉시 결제되며, 변경 즉시 적용됩니다
  • 하위 플랜 변경: 다음 결제일부터 변경된 플랜이 적용됩니다